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淘宝店铺如何处理买家恶意下单？

xm_永哥楼主|2019-12-20|00:37|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2944

淘宝店铺如何处理买家恶意下单？买家第一次购买因为商品寄错颜色了，要求退货，我们也马上同意了，并愿意支付快递费用。然而买家却说让我们把商品送她得了，我们不同意，我们觉得她是恶意来找事的，收到货后会给差评，请问怎么办？

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