淘宝顾客申请小二介入纠纷退款，应该怎么处理？

         地区不安稳，有些客人能理解耐心等等收货有些 说不通申请仅退款没收到货，要求立刻退款 不同意就已经小二介入。后台有3天举证时间，现在新疆那很难弄就是找到快递包退回来3天也不够，这种小二介入记入纠纷退款吗，...                

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