淘宝店铺产品被投诉未生产，但这个产品确实生产了怎么处理？

         被知识产权人衍生行有限公司投诉未生产，但是这个产品确实生产了，而且在衍生的官方网站也有，多次投诉均被我方申诉成功，对方的这种行为在法律上应该负什么责任？                

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