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淘宝店铺的客户要求退退货运费，我该怎么办？

183****0347楼主|2019-12-06|14:43|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8313

客户买了鞋子说穿不上，要退货，当时她退货原因写的描述与实物描述不一致，当时没想那么多，就给她退款了，没想到退款成功后又回来问问我要运费15块钱，也没给快递凭证，我不给就投诉我了，我该怎么办？

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