2015淘宝运营新思路：无线和农村战略或成重点

新的一年有两点大家要重视： 2015年，淘宝无线运营一定会成为淘宝的核心。

无线产品的搜索权重会更高，对无线搜索以及PC搜索的排名都有极大的帮助。

这就要求，你的运营重心要尽快转型，适应无线的发展。

另一个消息，就是阿里的“农村战略”，这个虽然早已不是秘密，但是往下落的时候，到底哪些跟你相关呢？ ① 农副特色产品。

把农村地道的农副特色产品销往大城市，是重要的一步。

如果你身边也有这样的产品，是不是也可以考虑一下？因为，接下里肯定会有政策扶持，之前淘宝推出的“特色中国”就是布局之一。

② 重视基础运营。

随着阿里深入农村，越来越多的“零基础网民”开始上网买东西，如果你的产品或运营一味追求高大上，反而会成为他们的购物阻碍。

相反，适宜的推出简化的购物流程，会更迎合“农村人群”。

大部分人连支付宝都没有，真的。

昨天回来后，写了一篇关于淘宝无线运营的文章，供大家参考。

关键点：专享、用户体验 数据化运营三部曲： 先做平台的基础搭建，做好基础的转化； 优化关联套餐，在客服的配合之下，进一步提升客单价； 前两步是内功，之后才是如何拓宽流量来源。

运营思路： 侧重老客户：他们需要的是专享权利，思考下，怎么通过提供差异化的服务或者是有参与感的互动，提高他们的在线时间、粘性和分享的价值。

他们都是目标客群，他们周边的朋友也可能是你的潜在消费者，如何利用活动刺激他们去引导周围的朋友呢？ 设置老客户专享款式、专享价格、专享服务；设置可以让老客户参与进来的活动，要有趣味性，同时又有折扣引导他们分享出去；也可以让每个用户变成你的淘宝客，只要是通过她这边下单的，我们可以给这个人佣金，也可以给带来的新客户优惠。

具体怎么实施，要考虑可操作性。

侧重新客户：给予更低的尝试门槛，让他们放心下单，不担心你的服务和产品。

模块建设： 根据不同定位划分功能模块，同时要跟下方的自定义栏目进行互补，可以根据无线端的数据进行模块优化，点击率高的自然是用户最想看到的，可以优先展示。

必买爆款区：转化率最高、好评论最高的产品，目的是提升转化。

超值搭配区：设置几个超值搭配套餐，一起购买更省，当然产品之间要有可搭配性，目的是提升客单价。

老客户专享：针对老客户做出的特色服务和优惠，目的是提高老客户的粘性。

天天秒杀区：每天设置三款限量超低价体验，抢不到的要给到很优惠的价格，目的是提升新老客户每天登陆的粘性。

当季新品区、销库存区按照品类功能划分，可以放到自定义栏目里面。

视觉装修： 这点被很多卖家忽略了，我关注了一些品牌，首页形象都没有得到应有的重视。

凸显品牌的个性化和特点；突出视觉上的差异化；要统一标准化，把视觉的体验落到每一张海报丶每一个字体的选择上面去。

推广方式： 主要分为站内和站外。

最直接的就是用价格引导，然后扫描二维码直接跳转。

客服：设置的按钮要简单快速，不要有太多分层，让用户马上点击联系。

微淘：无线上的微淘内容，要精练、有趣且实用，不能发一些不痛不痒的内容，而且频次不易太高，2-3天一条差不多。

但是不同点在于，逛微淘的用户，基本有较明确的购物意向，怎么引导他们转化是重点。

要让客户关注你，并且不要屏蔽你的动态更新，是你工作的重点。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。