淘宝店铺买家购买商品要求开发票，如何处理？

         我是个人淘宝C店，有个买家11月在我店铺买了东西，过了3个月来找我说没给他开发票，要我开票，我们店铺是默认开机打收据的，因为开这个淘宝店的实名名下还有一个公司，天猫店，开的收据是公司的，买家威胁不开就找小二介入，现在已经有3个小二给我发消息让我积极解决，以免投诉升级，我想发票是要不了几个税费，关键我是淘宝C店卖的，凭什么要强制我开票，我反问小二现在淘宝C店也要强制开票？小二沉默，。后买家见小二不能解决，他又威胁我说要投诉税务部门12366.请问这个该如何解决（说明：我们详情是有写明，不免费开票，开票加8个税点，因为公司是17%的增值税发票。现在关键是客户不愿意出税点，要我们免费开票，而我们天猫店铺价格是要高一点，都是开票的，刚好这个淘宝C店的注册名字正好是公司的法人名字，请问有无关系）                

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