淘宝买家拍错商品申请退款，商品已发货， 申请小二介入会直接退款吗？

         顾客拍错了颜色 然后要退款  包裹已经在运输中了 和顾客协商叫拒收一下退回 顾客一直坚持要立即退款 她申请小二介入的话 小二会给她退款吗？                

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