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买家自提柜自取的，取到后说空包裹，怎么处理呢？

136****7883楼主|2019-12-16|23:12|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5787

我不可能发空包的，每一个都仔细包装发货，但东西都轻，小，找快递查重量也查不出来，现在他就说空包邮，我也没拍打包包裹视频，这人又是自提柜自取的，没有签收底单。我这种情况，要求淘宝客服介入有赢可能吗？或者大家有好的建议吗？

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