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淘宝保证金明明有6000元，为什么还说余额不足不能退款？

130****2473楼主|2019-12-17|06:23|发布在分类 / 店铺管理|阅读：6704

请充值还剩22时42分45秒核实您的账号钱款不足，为保障顺利退货，请充值买家申请的退款金额(￥298.00)元。该笔金额会暂做冻结，如买家未退货或主动撤消，钱款会自动解冻。逾期未足额充值，淘宝将介入处理，如核实是您的责任，将会影响您店铺的纠纷退款率.

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