衣服发出去的货是好的，买家收到货有破损该怎么处理？

衣服发出去的货是好的 买家收到货有破损  该怎么处理  发出一件棉衣 因为是检查了才发货 完好无损 没有一点毛病 ，买家收到货 出现帽子上很大的破损和灰尘 这样该如何解决

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