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淘宝宝贝描述与功效不符，被投诉至工商怎么办？

唯一朋友楼主|2019-12-04|14:24|发布在分类 / 法律法规|阅读：3781

我的店铺是卖当地特产的，其中有一款薄荷糖标题中有写戒烟糖，宝贝描述是都说明是薄荷糖介绍，买家恶意购买，说吃了没有戒烟效果，说我欺诈消费者，违反广告法，并截图处罚规定给我，我在旺旺上道歉沟通这袋糖可以申请退款给他，不答应要求退一赔500 并已向我当地工商所投诉，这种情况怎么办？

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