物流延误，淘宝买家不在当地了，要求更换地址不然拒收，怎么处理比较好？

请教一下，卖家按时发货，但物流稍有延误，快件到了，收件人却不在当地了，买家提出更换地址重新快递，不然就拒收，不要了，这个怎么处理比较好。补充一下：1、买家要求更换的地址为外市的地址，快递公司需要收取费用。       2、退回重发，或者转运都涉及到新的运费，这个怎么沟通比较好。

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