淘宝客人个人原因导致商品货物发错地址给了差评我该怎么办呢？

买家在我店铺买两个商品。不是同一时间。发货也是两个快递单。货已经发两天之后。买家说他留的收货信息全是错误的让我赶快给他更改。我说现在货已经走在半路要需要时间的。要到那边当地。才能返回，他就不停的骂我。他每天看快递还在另一个地方。他就不停骂我。我说需要到那边终点站才能返回的。中途无法返回。不停的骂我。说我一定要给你差评，还要投诉你。我说这又不是我的错，你说你留的收货信息错了，我这边就给你更改。那也是需要时间的。你怎么能给我差评？他收到货第一时间就给了一两个差评。我现在说什么他就不理我。请问商友们这件事情我该怎么处理？

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