淘宝店铺的三个月前订单，如何申请退货退款？

         三个月前订单，买三个月前订单，买卖双方达成退货退款，可退货窗口已关闭，怎么办？卖双方达成退货退款，可退货窗口已关闭，怎么办？                

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