天猫虚假发货怎么投诉?虚假发货几天可以投诉?
151****9776 |2023-04-08|21:45|发布在分类 / 拼多多瞎问|阅读:22
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在天猫平台上开店的卖家比较多,在运营店肆的过程中卖家是需求遵守好相关规则,以免店肆遭到一定的处罚,如若店肆呈现虚伪发货的话,顾客是能够对店肆投诉的,具体该怎么投诉了?
1、点击翻开天猫商城的网页,然后在网页中登录自己的天猫商城的账号。
登录成功之后,进入到天猫商城。
2、进入到天猫商城今后,在天猫主页的右下方找到“我”界面,然后再点击进入到“我”。
3、点击进入到“我”今后,在“我”中左上方找到“全部订单”。
找到今后,点击翻开“全部订单”。
4、进入到“全部订单”今后,在其中找到自己不满意想要投诉的那个订单。
找到之后,点击进入该订单。
5、点击进入该订单今后,在订单页面中间位置找到“联络卖家”和“客服电话”,然后点击“客服电话”。
6、点击了“客服电话”今后,拨打客服电话。
然后把你的问题说给客服,假如客服不去解决,你就找到天猫的客服。
7、天猫客服在“我”界面的“设置”中,在“设置”页面的最下面便是天猫客服,能够拨打天猫客服进行投诉。
虚伪发货几天能够投诉:虚伪发货要过七十二个小时才干投诉。
假如等待3天今后还没有物流消息就算虚伪发货。
物流信息不是卖家点击发货就会当即呈现盯梢记载的。
如卖家在买家付款后72小时内发货。
但此时间段内没有物流盯梢记载或者物流信息与买家收货信息不符合(大家电或大家具商品,部分卖家可能是自行委托运送货品,所以没有物流信息更新。
建议您能够自动联络卖家了解货品运输情况),能够申请退款。
退款成功后0-15天内,能够申请投诉卖家违背许诺。
咱们了解到天猫虚伪发货怎么投诉,顾客能够依照以上操作对店肆进行投诉处理,而顾客也要留意,虚伪发货是要过72小时后才干对卖家进行投诉。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。
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