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淘宝店已全额退款给买家，但买家还说要投诉，应该怎么做？

淘咿淘楼主|2020-01-19|11:50|发布在分类 / 店铺管理|阅读：9140

我是卖家，宝贝颜色有色差，这个在宝贝详情也描述了。但是买家收到货还是说颜色不对。于是允许退货退款，但是我说运费需要买家支付，而且淘宝店已全额退款给买家，但买家还说要投诉，应该怎么做？

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