淘宝商家拒绝退款后申请小二介入退货物流走件，该如何处理？

         退货退款，买家提交物流单号无物流，系统快自动退了，拒绝退款后，买家才发货，物流显示拒绝退款后才有物流，现在订单小二介入，时间只有两天，改如何处理。                

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