淘宝商品已被顾客损坏，还要求我退款，怎么办？

         商品已被顾客损坏，还要求我退款，怎么办？商品游泳瑕疵，但是跟顾客协商后，已给补偿，顾客修补损坏，要求退款，怎么办？我不同意退款，提供不出进货发票，怎么办？                

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