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淘宝买家地址发不到，已经退款，被投诉，怎么办？

张志稳楼主|2019-12-27|09:49|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：1826

买家买货，我们地址发不到，当时发货时就已经跟客户解释了发不到后来给退款了，买家投诉我们了，而且小二还居然给判他赢了，我也是无语了，扣3分，罚30元，请问能去哪里申诉呢？

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