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淘宝买家收到的产品有问题商家一定要补发，不能退货退款吗？

xm_大大楼主|2019-11-17|13:48|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：1263

买家活动花了5毛钱买了4双袜子，收到一只袜子有问题，我说退1块钱，买家不肯一定要我们补发，我说那申请退货退款，退回运费我们承担，现在买家还来投诉我未按约定时间发货，我想问下各位商友，买家收到的货物有问题一定要给其补发吗

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