淘宝店铺专属客服的客户能力等级是指什么呢？怎么提升？

有的淘宝商家在专享在线客服设定后台管理看到有一个顾客工作能力级别，却不了解这是什么东西现阶段专享在线客服顾客工作能力级别分成初中级和高級2个级别级别为高級作用的有5项指标值，实际指标值以下：1、关联总产量2、顾客互动交流率：现阶段临时不容易考虑mso-ascii-font-family:Calibrimso-hansi-font-family:Calibrimso-generic-font-family:swissmso-generic-font-family:swissmso-generic-font-family:swissmso-generic-font-family:roman专享服务项目退款率=退款客户总数/总客户总数图2 初中级指标值现阶段顾客互动交流率临时不容易列入考评                

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