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淘宝店铺如何运营？各自负责什么？

stone楼主|2022-03-01|10:31|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：8651

运营：目前很多电商服务代理公司都是实行一个店铺对应一个运营，这个运营人员相当于只负责这一个店铺，不过工作量还是很大厉害的客服可以同时负责5、6个店铺，而且都能够很好地保证平均回复时间和转换率，但是客服很多都是短期实习生，离职率也很高，一般的客服也就负责2到3个店铺的客服工作一般情况下，这些电商代理服务公司会让一个客服同时负责多个旗舰店的客服工作，比如说维思诺的客服XX可能还会负责skap、ceen的客服工作(店铺每日订单较多的可以考虑设立两个)分销：分销这一块也差不多是一对一的关系，也是只负责这一个店铺，工作量也比较大(店铺每日订单较多的可以考虑设立两个)UI：做淘宝美工这一块的一般和客服类似，也是身兼几个店铺的工作，一到两个就OK淘宝商城的店铺，目前淘宝商城的旗舰店一多半都是由电子商务服务公司代理品牌商运营比如说维思诺(男鞋品牌，天猫旗舰店由广东一公司运营)，他的售前客服有三个，售后客服有2个：旗舰店的客服人数与每日接待人数有很大关系，较多的是售前客服3到4人，售后客服2人最后就是店长了推荐阅读：

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