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淘宝店铺怎么查退款纠纷率？纠纷影响多久？

静以修身楼主|2022-03-16|13:32|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4423

退款详情页面展示的是最后一次判责的结果，如一笔退款有两次服介入的情况，两次淘宝客服介入中只要有一次判定是卖家责任，该笔退款就算为卖家责任，会被计入纠纷退款率哦店铺发生退款纠纷，如果淘宝小二已经判定了是卖家的责任，那就会计入店铺退款纠纷率当中，但如果是买家的责任，那就不会计入店铺退款纠纷店铺的退款率对一个店铺的影响力还是比较大的，能间接反映的运营情况，对于商家来说，需要时刻关注自己店铺的退款率，是否低于行业的退款率，那么淘宝商家们怎么查退款纠纷率纠纷率是统计的最近30天内的数据，所以一个退款纠纷对店铺的影响是30天，卖家做好以下几点能降低纠纷率具体数据您可以进入【生意参谋-服务-体验诊断中-纠纷体验】/【千牛卖家中心-店铺管理-客户之声】诊断报告中下载商家责任纠纷率明细内容如果对买家的需求有疑问，可以主动联系买家了解具体情况，通过双方的友好沟通，做出合理的判断和处理，避免淘宝介入交易由于纠纷退款率与支付宝成交笔数是有关系的，如果纠纷退款率数据不增加，指标上升，则意味着你店最近30天的交易量在下降建议可以增加交易量，以此降低纠纷退款率数据3、勇于承担责任推荐阅读：

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