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    淘宝提示我有一个可疑订单怎么办?

    幕思城阿余楼主|2023-02-06|16:08|发布在分类 / 法律法规|阅读:24

                       在淘宝上开店还是十分便当的,由于系统会随时监测你店铺中的各种异常状况,比方说你的店铺中某个订单有异常状况的话,系统就会发通知给你,让你及时查看并处置异常订单,那么这时分该怎样处置呢?亲,若您收到的预警订单提示,是由于系统检测到买家的收货地址和电话不太完好,给您预防提示,防止消费者因信息填写错误或者不细致招致买卖无法顺利完成哦。您能够:操作步骤:在【规蜜】-【预警】中点击单个订单“处置”,检查买家收货地址和电话能否完好。再经过旺旺联络或拨打电话的方式,与买家确认当下订单的收货信息,能否正常收到货。然后根据联络状况选择标签,并点击“确认”,完成备案。【预警详情查看入口】:规蜜和 千牛app-规蜜插件都能够查看哦。淘宝可疑订单怎样处置:有时分由于网络或者其他问题(挂机网络环境不稳定或者官方充值接口不稳定),招致挂机没有顺利接纳到官方的返回信息,或者官方更新后,接到的信息挂机无法正常判别,就会呈现可疑订单。可疑订单官方可能是充值胜利的,也可能是充值失败的,需求登录官方去查下能否有这笔订单的充值记载,然后依据查询的结果,停止手工处置。(卡密自动充值类型的查询卡密充值记载。)1、假如平台有可疑订单产生,会显现在后台头部。2、点击可疑进去,显现可疑订单列表。3、点击可疑订单进去,即可进动手工处置页面。4、经官方核对,假如官方有这笔充值记载并且是充值胜利的,充值状态选择“充值胜利”,然后确认保管即可。假如官方没有这笔订单记载,那边就取消这边订单,充值状态选择“充值失败”输入失败缘由即可。5、处置好之后,相应的订单在客服管理-代客手工充值记载里面即可查询处置结果。想要处置好异常订单就需求弄分明产生异常的缘由,大局部状况就是商家刷单招致的订单异常,这个时分删除这个订单并在后面一段时间不要刷单就能够了,以后刷单也要留意更平安的方式,防止被系统检测到。                

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