淘宝店铺的发货与实物不符怎么赔偿？商家要怎么维权？

         6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担所以，如果我们在淘宝购物，收到货之后发现与描述不符，或者发来的是另一样商品，可以拍下照片作为证据，然后申请退货退款商品描述不符问题的淘宝举证：如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了您与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费5、如果您出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。

推荐阅读：

怎么开淘宝店？新手开淘宝店需要注意什么事情？

淘宝商品无线主图一定要上传吗？无线主图可以不另外上传吗？

淘宝双11销量怎么提升？淘宝双11销量提升方法有哪些？