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淘宝店月饼销售出去，买家吃了一个，以口感不合，要求退款退货？

xia004723楼主|2019-11-30|13:41|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：3259

如题，目前是不知道怎么联系客服小二？请大家支招。买家第一次申请退款，被小二驳回后又申请售后，售后显示是支持卖家，但却要退款退货，还要我承担邮费？这处理合适吗？因为产品是月饼，本来保质期就短，易碎，所以...

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