淘小铺灯塔服务考核是什么？包括哪些维度？

         2、物流时效物流时效主要审查收据的及时率和到货时间，具体公式如下:48小时收据及时率=约30天收据时间早于或等于48小时(特殊情况下为特殊时间)的订单/约30天收据量物流到货时间=约30天收据(到货付款时间为订单时间)，成功的总时间/约30天收据量缩短时间的方法:选择更可靠的物流公司合作，签署时效协定缩短时间的方法:如果退款错误，可以建议客户重新订购的退款原因错误的情况下，如果没有及时更新客户修改原因的退货，客户可以积极联系客户退货，也可以积极联系客户4、纠纷投诉小店纠纷投诉主要审查纠纷退款率和投诉成立率，公式如下:5、店铺咨询体验淘金热的咨询体验主要是旺盛的回答率和旺盛的人工平均回答时间，具体的计算公式如下:旺盛的回答率=最近30天的阿里旺盛在人工平均回答时间=最近30天的阿里旺盛的人工平均回答时间=最近30天的人工平均回答时间=最近30天的人工平均回答时间提高方法:为了提高小店的咨询体验，如果需要足够的顾客服务的话，最好开设垃圾广告店，帮助过滤基础和机械在小店平台上，如果想获得更好的权益，就必须努力成为金牌卖方，但金牌卖方的评价非常严格，其中有灯塔服务的评价，接下来一起调查其评价的维度吧首次质量退款率=最近30天开始退款的订单是首次质量退款的订单数/最近30天小商店的优势是什么3、退款结束时间淘金热退款结束时间，主要审查退款、退款退款等时间，具体公式如下:退款影响自主结束时间长=约30天自主结束(销售中)退款结束时间=约30天自主结束(销售中)退款结束时间=约30天自主结束(销售中)退款结束时间退款结束时间=约30天自主结束(销售中)退款结束后)退款结束时间/约30天自主结束(销售中)退款结束时间(销售中)退款结束时间邮件结束时间)退款结束时间邮件结束时间)退款结束时间提高方法:严格控制产品质量，分析已发生质量退款的单品的具体原因，明确整理，避免下次同样的错误主要影响因素是，由于供应控制、包装和物流问题，商品问题、保质期短的商品投入快递柜，或者车站消费者没有立即接受问题选择合适的erp管理软件提高订单处理效率，监视异常物流订单，及时解决问题推荐阅读:小店佣金奖励机制是什么                

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