淘宝店铺销售种子的，买家收货一个月后说不发芽，要退款吗？

         我是刚开始做淘宝的，是从种子批发部拿的货卖给了买，买家一个月后找到我说种一棵没有发芽，要求我全额退款，我是不是应该全额退款给买呢？我跟种批发部联系，他们说不包种发芽率的，愿买就买                

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