抖音美妆行业商品质量要求实施细则

为了抖音维护消费者权益，标准商家运营行为，现修订《【美妆行业商质量量请求】施行细则》。

来细致内容：一、 适用范围本规则适用于美妆行业化装品类商品，范围包括面部护肤产品及香水彩妆产品等。

二、化装品商质量量请求抖音平台内运营化装品商品的商家应停止实名注销，应照实提交身份、地址、联络方式、行政答应等真实信息，平台会对相关信息停止核验。

抖音平台内运营化装品商品的商家应当树立并执行进货查验和记载录制度确保运营的化装质量量平安，应当全面、真实、精确、及时的披露化装品的信息;包括：产品称号，特殊化装品注册证编号，注册人、备案人、受托消费企业的称号、地址，国产化装品消费答应证编号，产品执行的规范编号，全成分，净含量，运用期限、运用办法以及必需的平安警示，法律、行政法规和强迫性国度规范规则应当标注的其他内容;不得展现本条例和国务院药品监管部门制止运营的违法化装品信息息，商详 宣传信息中不得明示或者暗示具有医疗作用、虚假夸张成效等。

抖音平台内运营化装品商品的商家有义务对其运营的商质量量停止常规监控，发现问题，及时矫正，以防止问题扩展化和将损失降到最低，确保产质量量平安。

政府机关向平台查询某商品相关数据的，平台商家有义务向政府机关提供，包括但不限于平台商家的资质信息、联络电话、平台销售数据，平台商家应予以配合。

抖音平台将根据《商品质量抽检管理规则》、《【化装品类商品】质量抽检标准及违规处置》、《化装品类成分分歧性抽检标准》 不定期对商家在售商品停止神秘购置，并将收到的实践样品拜托给国度认可的检测机构停止检测断定。

一旦发现商品标识标志、商品描绘分歧性、商品平安性能等存在问题，平台将根据《商家违规行为管理规则》对商家/商品停止处置。

平台对商家的处置难免除其根据法律法规、平台其他相关规则或与平台及关联公司签署的各协议所应承当的法律义务。

抖音平台会根据国度相关管理规则，对反应至平台的不良反响信息、投诉告发信息停止记载并转交至平台商家停止处置，平台内运营化装品商品的商家应监测所销售化装品的不良反响，及时展开评价，并按国度法规的规则向化装品不良反响监测机构报告。

商品在销售中触及特殊状况的，商家应经过平台官方的渠道将商品送至平台认可的质检机构停止送检，并在平台规则的时间范围内提供商品的最新的质检报告，否则将依照【商家—未按规则提交资质资料】停止处分。

特殊状况包括但不限于商品发作客诉、国度相关监管部门的调查/问询、商家相关行为已产生或有可能产生负面舆情、关联主体发作过危及消费者权益的行为、其他可能危及消费者权益的行为等。

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