淘宝卖家违背承诺会有哪些处罚？淘宝店铺的扣分规则有哪些？

         二、淘宝违反承诺减分详情以下违反行为减分6分:1、加入淘宝官方活动的卖方未按照活动要求(除发货时间外)提供服务2、试用中心商品拒绝提供服务3、平台判定业者应承担退货退款/7天无理由等售后保障责任，但业者拒绝承担的4、拒绝使用支付宝保证交易3、平台判定业者应承担退货退款/7天无理由等售后保障责任的业者拒绝提供的三、违反承诺的投诉成立受到处罚的投诉首先进入【业者中心】-【顾客服务】-【投诉管理】页面，根据查看购买者投诉的原因的投诉理由，提供与投诉理由对应的投诉证明书，在【业者中心】-【体检中心】-【违反记录】页面找到对应的处罚记录后上传投诉一、淘宝违反约定场景1、业者拒绝承担退货退款等售后服务责任，7天无理由退货售后服务责任2、业者拒绝使用支付宝担保交易3、业者未按活动要求履行发货义务4、业者拒绝提供发票服务5、业者拒绝履行其他相关服务等淘宝业者违反承诺的投诉是指业者没有按照承诺向购买者提供服务，妨碍购买者的权益，或者没有按照承诺向淘宝履行相关义务的行为如果购买者发起违反约定的投诉，卖方可以在48小时内与购买者协商取消投诉的48小时以上，购买者必须在投诉页面表示取消投诉，等待小二审查处理即可那么，淘宝违反承诺的投诉具体有哪些场面呢违反的话每次都会减少几分呢以下是一个接一个的介绍提交证书后，平台将在4-6个工作日处理完毕                

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