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    淘宝客服如何处理因产品质量出现的相关售后问题?

    132****6007楼主|2021-05-26|12:51|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:5185

             3、工作有问题首先让客户提供照片,根据订单状况和问题大小的程度,小订单的一般问题可以退还35元的差额,稍微严重的问题可以退还810元,单价低于10元的产品可以直接补充或全额退款如果客户不接受退货差额,可以退货给客户质量问题淘宝店建议客户采取退货退款的流程,重新拍摄,可以接受运费保险索赔,减少运费损失,超过运费保险金额后另行退货给客户支付宝如果客户不满意,可以根据客户想要的设计推荐我们店的其他产品,促进二次交易如果尺寸合适,尽量说服客户不退货,可以根据客户关系的问题对症治疗那样的话,淘宝店的顾客服务该怎么解决呢淘宝售后服务然后,询问客户的尺寸是否合适然后向客户推荐其他面料的设计和产品,促进二次交易产品质量是淘宝店发展的基本要素,确实,如果宝物有问题,会带来很多评价和低分,影响店铺各方面的运营2、面料不喜欢咨询客户对面料哪里不满意,一个一个打破,如果客户有好的建议,我们可以向工厂反馈改进如果客户关心价格,可以自愿退还差额或赠送优惠券买方遇到产品质量问题,首先联系顾客服务                

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