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    淘宝店铺应该怎么设置客服分流,有哪些引流的技巧?

    呐喊楼主|2022-03-08|10:07|发布在分类 / 流量转化|阅读:8979

             如果店铺流量大,一个呼叫无法应对,应该进行分流,淘宝呼叫分流是非常好的设置方法,以上也告诉了具体的设置,可以参考上述方法进行操作因此,如果a呼叫在第一天、第二天有班级,一直在等待的话,b一直没有接待,两人同时接待的时候,a最近积累了很多联系方式,系统优先分流给a,那时的b只能和a一起接待新客户4、呼叫忙当呼叫等待回复的人数>4人时,处于忙碌的状态,触发忙碌的算法,系统根据现在的忙碌状态分流:忙碌的人少,不忙的人多,接待越快的人越多在咨询高峰期和低谷期,接待量的差异也很大因此,对于权重大致相同的两个呼叫,必须控制呼叫的在线时间,尽量保持一致的权重高的呼叫,必须缩短在线时间,分流的买家比较均匀设置呼叫的分流,实际上只要设置淘宝账户的分流即可3、最近72小时的班级繁荣分流优先保障购买者与同一个呼叫商量,即购买者在约72小时内与呼叫a商量,a在线,最好分配给呼叫a,最近联系方式最高点击分流设置,可以看到主账户和子账户的详细情况,设置哪个呼叫管理好呢如果两个呼叫分流不均匀该怎么办2、组设对于不同组的两个呼叫,分流结果也不同1、在线时间和权重通常,一个呼叫的在线时间越长,分配的人也越多,上班时间相同的情况下,呼叫的权重越高,分配的购买者也越多                

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