双十一来临，淘宝店铺如何售前售后服务好老顾客？

         要做好老顾客的市场营销，我们要有巧妙的想法，用聪明的市场营销手段留住用户，我们要有真心，用优质的售后服务打动用户，使现有的流量成为我们的永久流量老顾客是店铺的忠实粉丝，正确的流量，需要特别重视如果客户反馈快递损坏，不要与买方争吵，先给予补偿，然后与快递公司或相关负责人协商解决这些客户不需要我们进行太多的产品教育既然老顾客对店铺的价值这么高，我们该怎么办老顾客的运营呢除此之外，最近还可以进行店铺会员日活动，发表比平日更大的优惠力如果有条件，不要一味的粘贴、复制，可以自己编辑内容，让客户看到你的诚意发货时或客户要求更换时，请严格检查更换的尺寸颜色和产品类别，以免发生二次错误售后服务从发货瞬间开始，要及时注意包裹的运输状况，跟踪商品，及时关注签字状况在店铺运营中，售后服务的重要性也不容忽视                

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