淘宝店铺遇到差评该怎么办?怎么降低差评率？

         如果购买者最初没有回复你的消息，可以在Report上报告Feedback页面的反馈问题，说明评论区的发生情况，让eBay处理评价如果交易后90天内发生这种情况，eBay会自动删除与该买家相关的所有负面反馈如果你开始收到负面、中立甚至积极的反馈，评论说你卖的产品质量低，你卖的产品可能真的有问题，你不觉得吗每个人都有时犯错误，在eBay中，卖方的错误可能会带来负面反馈和低DSR，最终卖方可能会失去优秀的评价卖方(TopRatedseller)的称号，账户也可能被冻结因为消费者的反馈是公平的eBay在以下情况下帮助删除反馈:1)反馈中包含不正当评论或违反反反馈政策最后，有时会受到打击，受到重大打击总会有那种在eBay上留下毫无意义的负面反馈的买家，你联系不上他们，eBay也帮不上你2)故意留下的负面反馈在这种情况下，你看到负面或中性评论明显是有目的的的最初做这件事确实不容易，但要知道这不是eBay收到的最后的负面反馈，将来会有更多的负面反馈小心留下的负面反馈(发生这种情况的频率很高)如果买家没有回复你或者不同意解决问题的解决方案，仍然可以直接通过Report请求eBay删除不公平的反馈                

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