淘宝客服的平均响应时间，计算规则是什么？

         1、准备快速回复短语呼叫可以根据平时购买者经常听到的问题准备快速回复短语，如果有相关问题，可以立即复印粘贴，但注意后也可以适当地用其他语言回复2、设置旺盛的自动回答这个操作是卖方不能错过的，有助于在人多的时候缓和为了评价所有淘宝店铺的售后服务，淘宝呼叫的平均应答时间在一定时间内，淘宝呼叫的平均应答时间如何计算旺盛的恢复率和响应时间是评价淘宝呼叫的工作态度和状态自动回答可以提高呼叫的响应速度，但不能回答问题，没有咨询过程，呼叫也必须立即人工回答，提高购买者的体验首先在这里想说的是，如果不回复广告的话，不仅会影响旺盛回复率的统一计算，还会影响呼叫的正常业绩这里一定有人问，面对广告事件，呼叫一般选择不回复的情况，不会影响旺盛回复率的统计吗例如，过滤广告事件不计入淘宝呼叫业绩，使淘宝呼叫业绩评价更加正确3、售前、售后服务部门分工如果店铺服务的工作接待所有购买者，肯定会降低回复效率一般来说，15秒是极限，15秒以上的消费者有点不耐烦事实上，为了提高淘宝客户服务的响应速度，首先要求客户服务人员研究和熟悉店铺内一些产品的属性、尺寸等数据                

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