幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝店铺正常受理质量问题退货退款,但为什么会多支付运费?

    淘宝店铺正常受理质量问题退货退款,但为什么会多支付运费?

    xm_雨殇楼主|2019-12-24|00:55|发布在分类 / 交易纠纷|阅读:9205

             【淘宝网】关于订单编号:293821762266690837;_因退款原因为:质量问题,且淘宝网判定支持买家进行退货退款。_故退货运费1元需由您承担;请您无需自行处理,我们将直接代为转移保证金1元退款给买家,如保证金不足,淘宝将先行代为垫付相应钱款给您的买家,并对您的账户追缴做“危及交易安全”处罚,请知悉! 这个订单买家申请退货退款,商家同意确认,收到货后确认退款,因为产品有运费险,运费已退买家。买家并没有额外联系商家要运费什么。基本就是和正常退款订单一样,处理完毕。但是过了几天手机收到这条短信。为什么会多扣去1元运费呢?买家也没有投诉。                 

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