淘宝店铺评价，对于淘宝店铺的意义以及重要性分别是什么？

         我们都知道，淘宝宝贝交易成功之后就会收到买家的评价，买家觉得满意的一般都是给了好评，而如果买家不满意的，就有可能被中差评，而这小小的会导致转化率直接下降靠前的不良评价，若被买家看到了，但不做任何解释的话，客户就会认为店家心虚，相信买家的话，不再购买这个宝贝若这三条评价都是好评的话，卖家也就放心多了，但若有一条不好的评价，你再多的好评都是没用的，因为顾客主要还是想看看这宝贝是否有差评，是否有自己没有想到或不知道的产品劣点在里面所以，要想你的评价不影响店铺声誉和销量，就一定得对排名靠前不良评价做出解释(二)根据评价改进品质客户之所以给出中差评及恶意好评，一般来说有两种情况：第一，顾客对你的宝贝和服务有意见事实上很多中差评的出现，都是第一种情况的，而他给出的负面评价，虽然是负面，但里面包含的信息量其实是很大的，它能够帮助你发现产品和服务的问题，以便快速改进改正，从而变得更为优质(四)怎样让不良评价排名降低当你了解了排序的规则后，想把不好的评论给挤下去也不难一般来说，顾客们最为看重的就是宝贝的前三条评价PS：天猫的评价排序规则：每一条新产生的评价会直接插入到宝贝评价中去，已经产生的评价，每星期调整一次排序(五)解释评价事实上，淘宝给了我们解释差评的机会，但只有一次，所以一定得珍惜                

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