淘宝店铺中差评如何处理才好？回复有技巧？

         7.差评是可以改变的买家可以编辑他们的评价，就算给了差评，只要你及时的去联系客户，帮助客户解决了问题，大多数买家是会很自愿的给你修改差评的大多数买家在留下中差评以后，通常都是希望能够得到卖家回复的，如果没有及时的得到回复，那么他们很有可能会认为卖家并不关心客户的感受在大多数的情况下，买家会对你的服务态度感到满意从而修改差评，当潜在客户看到你的回复的时候，也会刺激他们产生购买的欲望，这也能有效的提高销量5.看到差评不要慌不要觉得收到差评就像世界末日一样，每个卖家都会时不时的收到差评，只要差评的数量占比不高，你就可以不用过于担忧，差评反而增加了宝贝的真实性一部分的买家在购买之前是会先浏览中差评的，所以你要确保对中差评做出合理的解释并且回复，减少买家放弃的可能性8.记录中差评中差评是记录了宝贝和店铺存在的一些问题的，除开一些职业差评师，还是有一些真实的买家评价的，所以在这些差评中，是需要记录一下的，只有解决了这些问题，才是真正的治根本2.个性化差评下回复的时候，一定要避免一成不变的模板，由于每个买家留下的差评的原因不一样，所以要针对不同的情况，给出不一样的答复，并解决问题6.想办法获得更多的获得好评意味着差评越来越少，如果你的宝贝有很多条好评，差评的数量只是个位数，那么买家也就不会那么在意差评了3.提供解决方案处理中差评最好的办法就是专门针对买家的问题提供解决方案，或者帮助他们解决问题，比较普遍的方法就是要买家将商品退回1.回应的速度要快当看到中差评以后，一定要及时处理，不要在收到中差评的几天，甚至一周以后才处理                

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