淘宝卖家的交易流程有什么样的调整?怎么做不会违规?
55期萧格酱 | 2022-03-26 | 22:15 | 发布在分类 / 淘宝规则 | 阅读:4512
55期萧格酱 | 2022-03-26 | 22:15 | 发布在分类 / 淘宝规则 | 阅读:4512
B、天猫国际订单,在2020年2月9日00:00:00至2020年2月20日23:59:59期间买家申请/修改退款的,如在商家未点击发货状态下,商家处理超时时限调整为48小时(二)在线申请开票流程调整:1、买家“下单环节在线申请发票”的订单,若交易成功(交易成功,是指订单状态显示“交易成功”,下同)时间在2020年2月9日00:00:00到2020年2月23日23:59:59期间,商家需在交易成功后的20天内完成开票(完成开票,是指提供电子发票的商家完成线上回传,或提供纸质发票的商家寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号,商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准,下同)一、交易流程调整1、确认收货超时2020年2月10日00:00:00起点击发货的订单:(1)通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的20日后,系统会自动确认收货2、买家“付款成功后在线‘申请开票’”的订单:A、买家申请开票时,若订单状态显示为“买家已付款”、“卖家已发货”或其他交易尚未成功的状态,且交易成功时间在2020年2月9日00:00:00到2020年2月23日23:59:59期间,商家需在交易成功后的20天内完成开票B、买家申请开票时,若订单状态显示为“交易成功”且申请时间在2020年2月9日00:00:00到2020年2月23日23:59:59期间的,商家需在申请之日后的20天内完成开票2、退款/售后超时2020年2月9日00:00:00起买家申请/修改/商家拒绝的,相关超时规定如下:(1)买家申请/修改的商家处理超时时限A、天猫订单,如在商家未点击发货状态下,买家申请/修改退款的,商家处理超时时限为24小时二、其他关联流程或业务调整(一)七天无理由换货流程调整1、2020年2月9日00:00:00起买家申请/修改七天无理由换货/商家拒绝申请的,相关超时规定如下:1)买家申请/修改过程中,等待商家确认/买家修改的超时统一调整至10天2、2020年2月9日00:00:00起,商家“确认收到退货”后,自商家在淘宝确认发货之时起,买家未在20天内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给商家(2)商家同意退货协议(包含退款和售后)、等待买家填写退货信息的,或买家已退货、等待商家确认收货的,超时时限统一调整至20天2)商家同意退货协议(包含退款和售后)、等待买家填写退货信息的,或买家已退货、等待商家确认收货的超时统一调整至20天
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