淘宝店双十一定金全额退款包括定金吗？预售规则是什么？

         针对天猫商品，买家支付了定金并如期支付尾款后，若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”，则除按照《天猫规则》及相关规则处理外，同时商家需补偿买家，补偿金额为买家已支付定金的同等金额若商家不同意，天猫将无法支持您退定金处理若商家不同意，天猫无法支持您退定金处理双11预售商品，预售规则不支持退定金处理很抱歉，预售订单不支持退定金处理尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还、赠品不予赠送十月份就会开始双十一的预售活动了，在活动期间内，会有很多的预售商品，相信到时候会有很多人去支付定金参加预定，现在有一个问题若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准)，定金恕不退还定金下单后，请在30分钟内付款，超时将自动关闭订单                

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