淘宝店铺的发货规则是怎样的?商家需要注意些什么?
前前|2022-03-04|15:37|发布在分类 / 淘宝规则|阅读:5313
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8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理买家要求卖家采取到付方式发货的,应自行和卖家明确承运人及运费事宜2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货7、卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款要注意的是,阿里对未及时发货的卖家,在没有和买家约定好的前提下,是有资格做出处罚决定的,严重的还会要扣卖家的保证金,所以一定要严格按照发货,以免产生不必要的麻烦5、使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意推荐阅读:
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