拼多多商家怎么开启自动回复？怎么提升客服的回复率呢？

在拼多多平台上开店，总会遇到各种各样的问题，而这些往往是商家最容易忽视的问题。

第二步:在商店的页面中，我们可以看到下面的导航栏按钮，然后继续点击。

第三步。

在我的页面，找到聊天管理功能，点击打开。

第四步:在聊天管理页面，点击设置机器人自动回复。

第五步:在机器人的自动回复页面，点击序言下方的编辑按钮，设置序言。

步骤6:编辑序言页面。

编辑序言后，单击保存。

如何提高客服的回复率？1.及时查看客服回复率数据。

打开拼多多后台，找到回复率数据详情页。

页面包含了拼多多平台客服回复率统计的详细信息，如当日回复率详情、近期店铺回复率等信息。

2.创建一个热门问题，单击“新建问题”，然后向“新建问题”页面添加问题和回复。

问题是买家可能会问的问题，回复是拼多多平台买家对这个问题做出的最满意的回答。

添加后，单击确定按钮。

3.设置自助菜单。

点击聊天自助菜单右侧的设置按钮，进入聊天页面，打开自助菜单。

当买家发送订单卡片时，可以自动回复关于该订单的相关操作。

最后，卖家朋友一定要积极回复买家提出的所有问题，这样既能帮助客户解决问题，又能促使客户尽快下单，避免客户流失。

品多多平台入驻商家众多，竞争激烈。

因为回复慢错过客户真的很不值。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。