淘宝店淘宝客服除了会沟通还要懂什么，应该怎么运营？

         1、与淘宝客户服务相关的数据与淘宝客户服务相关的是客户服务接待分析、客户服务销售分析、客户单价分析、成功率分析、工作状况分析，这些都是客户服务经常接触的数据3、淘宝呼叫总结各数据受因素影响咨询量少时，需要考虑是否没有流量，解决方法是增加引流渠道，参加活动，促销优惠活动数据主要有呼叫咨询转化率、平均响应时间、客户单价、客户数量、平均接待时间，这些数据可作为主要参考淘宝呼叫销售额少，产品不熟悉，积极性不强，语言不足，销售技术不足，定期训练产品知识，提高呼叫服务意识，经常练习交流和销售技术接下来，让我们来谈谈淘宝客服的相关数据2、淘宝客户查询人气类别相关数据数据不断更新，但可以比较行业人气类别或其他店铺相关数据很多人说淘宝呼叫只要每天负责与顾客的交流就可以，但实际上并非如此呼叫销售分析有销售额和销售量，是一定时间内的成交金额和商品数量以上是淘宝客户服务不仅要了解沟通，还要了解具体内容介绍的相关内容工作状况分析有问答比、回答率、慢回答人数、首次回答时间、平均回答时间、平均接待时间，这些都很容易理解                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝特价版好做吗？入驻好处是什么？

淘宝虚拟产品怎么发布？如何开通虚拟功能？

淘宝刷单有什么利和弊？为什么要刷单？