淘宝店铺商品品质下降怎么办？怎么提高买家满意度？

         要知道，网店的评分基本包括有三个方面，一个是商家的服务分，一个是物流服务，最后一个则是商品的品质分3、 时效评分主要是包括物流速度满意度、发货及时率、退换货处理时长、在线客服响应时长这几个方面2、 服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率这几个方面组成针对是客户评价这一点，可以在售前售中售后跟客户持续保持沟通，发现问题及时处理，这样可以减少差评的评价率，这样可以提高客户的评分除了第一个处于客户评价之外，后面三个都是运营指标其实前4项都属于客户评价范围，最后一项属于运营指标总的来说，如果京东商家发现店铺的商品品质分下降了，一定严格把关商品的质量，杜绝伪劣产品，并且在运输过程中，做好商品的包装所以在客户评价方面，一定要加强沟通，把差评扼杀在摇篮里这个主要是客户前面两个是客户评价及运营指标前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分                

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