淘宝买家申请退货，一直不填写退回单号算在售后时效内吗？

         客户申请了退款，商家同意了，但是一直未填写退回的单号，旺旺电联均未回复，这个算在退款售后时效里面吗 ？怎么减少退货退款的售后时间呢？                

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