淘宝新手培训需要注意什么？有什么培训技巧吗？

         淘宝客服绩效考核需要做到：1、不能规定的太死板  当然不是质检的问题，而是流程设定的问题：不要详细规定必须怎么做，而是规定了哪些是一定不能做的，除此之外员工可以自行发挥多找出这类的案例，淘宝客服主管带领员工去分析，让她们体会客户的感受，长时间的引导才能真正培养出站在客户的角度考虑问题的习惯很多新客服，接连几天，在老员工身后的凳子上，坐立不安，找不到工作的感觉，不到一个礼拜，三天、两天、一天甚至当天，就和店家说“再见”了当然不是质检的问题，而是流程设定的问题：不要详细规定必须怎么做，而是规定了哪些是一定不能做的，除此之外员工可以自行发挥  如今在淘宝商城运营店铺光靠一个人是很难的，很多的店铺都有自己的运营团队，因此大家在店铺做起来做大的时候，需要招募成员，在成员刚进入店铺时需要进行培训，下面小编就来为大家介绍一下淘宝客服新手培训的内容入职开始，让客服尽快进入角色  很多公司对刚加入的新客服，经常是让她坐在老员工的身边，看老员工是怎么聊天的先不说对老员工工作状态的影响了，如果新员工或者老员工有一个人性格较为内敛的话，两个人聊天交流都是困难的、尴尬的1、从场景角度的演练  很多员工都是从业务的角度看问题，不是从客户的角度看问题的查看一下别人的聊天记录，熟悉店铺的产品，之前没有相关工作经验的，调低子旺旺的淘宝客服分流比例入职中，给新新客服一个存在感  经过前面的独立工作，大多数新人都找到了工作状态，短时间离职的可能性大为降低                

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