淘宝买家因产品上有线头要求商家承担运费退货，合理吗？

         买家故意找茬的怎么处理 一会说线头 最后说衣服脏的 拍了图看不出是脏的  后面又说这个不是线头 是勾线了 我们叫她挑进去就可以了 她说麻烦 不想弄  退货要求我们承担运费 买家信誉3颗星星 我们该怎么处理呢                

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