淘宝店铺的异常评价在线受理标准是什么，怎么处理异常？

         双方的交流过程，以买方积极利用中差评价威胁为前提，威胁卖方提供额外的金钱利益和其他不正当利益(包括优惠券、返还等)投诉时，必须提供双方的所有交流证明书(证明书包括但不限于聊天记录的证明书号码、电话安存语录、邮件证明书、微信、QQ等)，说明事件的概况和对方利用评价威胁的理由1、利用评价威胁，包括买方要求评价:卖方店铺没有评价，买方要求评价，否则给予负面评价/中差评价，买方以利用负面评价威胁业者为目的【场景举例】买方购买商品后，卖方刚发货几个小时，买方还没有收到商品，就确认收货，评价商品注:卖方商品包装带来的二维码不属于广告评价处理范畴②买方提出商品不太满意，业者想退货退款，承担退货运费，但买方要求追加补偿200元，或者不退货直接退款，否则会给予不好的评价注:购买者单纯评价业者的服务和物流体验不属于该场景的受理范围如果淘宝卖家收到不可识别的评价内容，扰乱卖家经营等评价属于淘宝异常评价，对于一些异常评价，卖家投诉是最好的解决方案，那么异常评价在线受理标准是什么了解淘宝异常评价的受理标准，卖方接受这些类型信息的评价，可以毫不犹豫地用投诉保护自己的权益注:如果买方没有出现上述威胁、威胁卖方等恶意行为，则不在受理范围内                

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