淘宝商品被投诉到工商局说是三无产品，我需要提供哪些文件呢？

         目前接到工商部门的来电！只是买家说已经投诉到杭州市场监督管理局。这边产品任何证件都是齐全的，请问这样的问题工商会让我出具什么凭证呢？   【淘宝网】我们收到消费者在杭州市余杭区市场监督管理局的投诉，关于您店铺订单编号：297849827922750272的问题，买家：反映12.15购买面筋干，是三无产品，现消费者要求消法赔偿。请您及时自检自查该交易，并联系买家协商沟通该投诉，以免影响店铺正常经营。同时，余杭区市场监督管理局已经受理该投诉，并将在今明两日组织电话调解，请您积极配合余杭区市场监督管理局调解，及时接听0571-88125315（此电话为外呼电话，不能回拨）的来电未及时配合接听电话，不参加调解的，行政部门将依法终止调解                

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