买家退货有物流信息但发货地址不是淘宝商家的，该怎么办呢？

         买家退货有物流信息 但发货地址不是我们的  我们没有收到货 淘宝小二判定是退货完成 这个怎么解决 求大神指点 谢谢 现在又有这样的客户来退货 着急?                

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